Artikel 1.
Definities
- Klant: Dat ben jij
- De ondernemer: Dat zijn wij
- Herroepingsrecht: Het recht om je aankoop zonder opgave van reden terug te sturen.
Artikel 2.
2.1 Identiteit van de ondernemer
Wij zijn dus de webshop Make-up Your Stash en onderdeel van Slagter-Koster VOF
2.2 Hoe kun je ons bereiken?
Adres: Make-up Your Stash
De Factorij 47F
1689 AK Zwaag
Wil je graag langskomen? Geen probleem, maar maak dan eerst even een afspraak.
Tel: +31 (0) 85 2737262
Mail: info@make-up-your-stash.nl
2.3 Openingstijden
Onze webwinkel is natuurlijk 24/7 geopend!
Bellen kan van maandag t/m vrijdag, tussen 09.00 uur en 17.00 uur.
Mailen kan natuurlijk altijd. Wij doen ons best om je mail zo snel mogelijk te beantwoorden.
2.4 Overige gegevens
KVK nr. 77416295
Belasting nr. NL861002040B01
Artikel 3.
Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, acties, aankopen en retourneringen met betrekking tot de webshop.
- Wij proberen deze Algemene Voorwaarden zo goed mogelijk onder je aandacht te brengen, voordat je een aankoop doet. Ook zijn deze Algemene Voorwaarden terug te vinden onderaan iedere webpagina.
- Mochten er aanvullende voorwaarden gelden voor een specifiek product of dienst, dan word je hier natuurlijk voor je aankoop van op de hoogte gesteld.
Artikel 4.
Het aanbod
4.1 Productinformatie
Onze producten kennen geen geheimen. Daarom vermelden wij altijd de volgende gegevens bij alle producten/diensten:
- De prijs (inclusief belastingen)
- De verzendkosten die er in ons geval niet zijn
- De verzendmethode
- De geschatte levertijd
- De betalingsmethode
- Of we het product op voorraad hebben
- De afmetingen van het product
- De samenstelling van het product
- Duidelijke productfoto’s die geen misleidend beeld geven van het product.
4.2 Geldigheidsduur
Indien er sprake is van een vastgestelde geldigheidsduur, bijvoorbeeld bij actieproducten, dan wordt dit tevens nadrukkelijk vermeld.
4.3 Oeps foutje!
Een schrijffout maken overkomt de beste en daarom ook ons. Een mogelijke schrijffout is dan ook niet bindend voor ons.
Artikel 5.
De overeenkomst
- Het online zaken doen met ons gebeurt in een afgesloten en veilige webomgeving. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat je iets bij ons hebt besteld. Aangezien wij geen abonnementen aanbieden, zijn deze overeenkomsten dan ook van korte duur.
- Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een bevestigings e-mail.
- Wanneer je een bestelling plaatst op onze webshop, ben je natuurlijk zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je gegevens. Indien er extra kosten ontstaan door het incorrect invullen van je eigen gegevens, zijn deze extra kosten voor jouw rekening.
Artikel 6.
Herroepingsrecht
- Je mag tot 14 dagen na het in ontvangst nemen van je bestelling, het product zonder geldige reden retourneren.
- Wanneer wij het product onbeschadigd en in originele verpakking hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag weer teruggestort.
- Voor het retourneren hoef je geen verzendkosten te betalen, indien je retour aan de voorwaarden voldoet.
Artikel 7.
De prijs
- Zie artikel 4.
- De op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en inclusief verzendkosten.
Artikel 8.
Levering en uitvoering
- Wij zullen er uiteraard alles aan doen om ervoor te zorgen dat het product onbeschadigd, netjes verpakt en binnen redelijke termijn bij jou wordt bezorgd.
- De levertijd bedraagt normaal gesproken 2 tot 3 dagen. Mocht deze levertijd langer worden dan brengen wij je hiervan uiteraard per mail op de hoogte.
- Voor de verzending van onze producten maken wij gebruik van PostNL.
- Als we een besteld product niet meer kunnen leveren, wordt je hiervan tijdig op de hoogte gesteld en krijg je het aankoopbedrag weer teruggestort.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van het product tijdens de verzending is onze verantwoordelijkheid.
- Indien het ons niet lukt om je bestelling binnen 30 dagen te leveren, beschik je over het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Indien je vooruit hebt betaald krijg je dan uiteraard ook het gehele aankoopbedrag teruggestort binnen 14 dagen na annulering.
Artikel 9.
Betaling
- Betalen middels iDEAL. Een zeer betrouwbare en veilige manieren van online afrekenen. Deze methode wordt bovendien ondersteunt door de grootste banken van Nederland (ABN Amro, ING, SNS Bank, Rabobank, Triodos Bank en Friesland Bank).
- Mocht er onverhoopt iets niet goed gaan tijdens het bestel/betalingsproces, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Artikel 10.
Klachtenregeling
Heb je een klacht? Dan willen wij natuurlijk heel graag tot een oplossing met je komen. Een klacht kun je per e-mail of telefonisch indienen. Indien je een klacht per e-mail indient, zullen wij hier uiterlijk binnen 24 uur op reageren. Mochten we er desondanks niet uitkomen, is er sprake van een geschil.
Artikel 11.
Geschillen
Uiteraard hopen we van harte dat een dergelijke situatie nooit zal plaatsvinden. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Een geschil kan ook worden voorgelegd aan het Europese Platform voor geschillenbeslechting (ODR platform). http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 12.
Privacy en persoonsgegevens
Per 25 mei 2018 is ons beleid omtrent het verwerken van persoonsgegevens veranderd. Lees hier alles omtrent ons privacy beleid om te zien welke persoonsgegevens en gebruikersdata wij verwerken en wat jouw rechten als klant en websitebezoeker zijn.
Artikel 13.
Aanvullende of afwijkende bepalingen
Wij hopen dat deze Algemene Voorwaarden je voldoende duidelijkheid en informatie heeft gegeven. Mochten er in de toekomst nog wijzigingen plaatsvinden binnen deze voorwaarden, dan laten wij dit tijdig middels de website weten. Uiteraard zullen dergelijke veranderingen nooit ten nadelen van onze klanten zijn.
